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Hast du eine Frage, eine tolle Idee oder möchtest du mit Phomo zusammenarbeiten? Wir freuen uns darauf, von dir zu hören. Sende uns eine Nachricht und wir antworten innerhalb von 2–3 Werktagen.

FAQ

Produkt & Funktionen
Wie funktioniert die Phomo-Kamera? Plus

Bei Phomo dreht sich alles darum, den ersten Moment einzufangen und später wiederzuerleben. Einschalten, Filter wählen, Auslöser drücken und ganz im Moment bleiben. Es gibt keinen Bildschirm, sodass du dich nicht davon ablenken lässt, jedes Foto zu prüfen, zu löschen oder neu aufzunehmen.

Ist die Phomo-Kamera analog oder digital? Plus

Phomo ist eine Digitalkamera mit analogem Feeling. Sie erhalten den nostalgischen Look und die Überraschung der analogen Fotografie, ganz ohne Filmrollen, Entwicklungskosten oder Einwegabfall.

Ist die Phomo-Kamera wiederverwendbar? Plus

Ja. Im Gegensatz zu Einwegkameras ist Phomo wiederverwendbar und aufladbar. Übertragen Sie Ihre Fotos, schaffen Sie Platz auf Ihrer SD-Karte und beginnen Sie wieder damit, neue Erinnerungen festzuhalten.

Wie ist die Bildqualität? Plus

Phomo ist gemacht für nostalgische Fotos im Retro-Stil, nicht für übermäßig polierte, studioperfekte Aufnahmen. Denken Sie an spontan, ehrlich und voller Gefühl.

Wie funktionieren die Filter? Plus

Die Phomo-Kamera verfügt über 4 integrierte Filter: Standard, Retro, Analog und S/W. Sie können direkt an der Kamera zwischen ihnen wechseln, ohne eine App oder Bearbeitungssoftware zu verwenden. Drücken Sie dazu die Taste neben dem kleinen Bildschirm.

Hat die Kamera einen Blitz? Plus

Ja. Die Phomo-Kamera verfügt über einen eingebauten Blitz für dunklere Momente. Sie können den Blitz ganz einfach selbst über die Taste an der Vorderseite der Kamera ein- und ausschalten.

Kann ich den Kameraton ausschalten? Plus

Ja. Sie können den Auslöserton ausschalten, indem Sie die Filter-Taste an der Kamera für einige Sekunden gedrückt halten.

Wie lange hält der Akku und wie lade ich ihn auf? Plus

Der Akku hält etwa 8–10 Stunden im Betrieb. Sie können die Kamera mit dem beiliegenden USB-C-Kabel aufladen, das auch zur Übertragung Ihrer Fotos verwendet wird.

Was ist im Lieferumfang enthalten? Plus

In der Verpackung findest du deine Phomo-Kamera, ein USB-C-Kabel, eine Kurzanleitung, eine Handschlaufe und eine SD-Karte. Alles, was du brauchst, um deine ersten Phomo-Momente festzuhalten.

Foto-Download & -Speicherung
Muss ich die Fotos entwickeln oder ausdrucken lassen? Plus

Nein. Ihre Fotos werden digital auf der mitgelieferten SD-Karte gespeichert. Sie können sie auf Ihrem Handy, Laptop oder Computer ansehen und bei Bedarf später Ihre Favoriten ausdrucken.

Wie lade ich meine Fotos herunter? Plus

Verbinden Sie Ihre Phomo-Kamera mit Ihrem iPhone, Laptop oder Computer und stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist.

Öffnen Sie auf einem iPhone die Fotos-App. Es erscheint ein Ordner namens „PHOMO“ oder eine Import-Schaltfläche, über die Sie Ihre Fotos anzeigen und importieren können.

Auf einem Laptop oder Computer wird die Kamera als externes Gerät angezeigt. Öffnen Sie es, um Ihre Fotos anzuzeigen, zu speichern, zu bearbeiten oder zu teilen. Klicken Sie hier für die Seite zur Funktionsweise.

Für ältere iPhones mit Lightning-Anschluss benötigen Sie den Phomo-Adapter. Wenn Ihr Laptop oder Computer keinen USB-C-Anschluss hat, verwenden Sie ein USB-C-auf-USB-A-Kabel oder einen entsprechenden Adapter.

Benötige ich eine App, um meine Fotos zu übertragen? Plus

Es ist keine App erforderlich. Sie können Ihre Fotos direkt von der Kamera auf Ihr iPhone, Ihren Laptop oder Ihren Computer übertragen.

Wie viele Fotos kann ich speichern? Plus

Mit der mitgelieferten 8-GB-SD-Karte können Sie etwa 2.500 Fotos speichern. Möchten Sie noch mehr Platz? Sie können Ihre eigene SD-Karte mit bis zu 128 GB verwenden.

Versand & Lieferung
Wie lange ist die Lieferzeit? Plus

Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt. Die meisten Bestellungen innerhalb der Niederlande kommen innerhalb von 1–2 Werktagen an. Informationen zu den Lieferzeiten in andere Länder finden Sie in unseren Versandbedingungen. Wenn ein Artikel vorübergehend nur in geringem Bestand verfügbar ist, kann die Lieferung etwa 3–4 Werktage in Anspruch nehmen.

Versenden Sie international? Plus

Ja. Wir versenden in mehrere europäische Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen von Ihrem Land ab und werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen oder ändern? Plus

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode. Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über support@phomocameras.com. Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um sie zu aktualisieren.

Rücksendungen & Support
Kann ich meine Phomo-Kamera zurückgeben? Plus

Ja. Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Kamera zurückzugeben. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung einschließlich sämtlichem Zubehör zurückgeschickt werden.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt kam beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen an.

Meine Kamera lässt sich nicht einschalten. Was soll ich tun? Plus

Laden Sie die Kamera zunächst mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel auf und stellen Sie sicher, dass das Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Lassen Sie sie eine Weile aufladen und versuchen Sie dann erneut, sie einzuschalten.

Meine Kamera zeigt „Keine Karte“ an. Was soll ich tun? Plus

Wenn auf dem Kamerabildschirm „Keine Karte“ erscheint, entnehmen Sie die SD-Karte vorsichtig aus der Kamera. Wischen Sie die SD-Karte behutsam ab und legen Sie sie wieder in die Kamera ein.

Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@phomocameras.com. Die Kamera selbst ist in der Regel nicht defekt; in den meisten Fällen ist die SD-Karte beschädigt oder wird nicht korrekt gelesen.

Meine Kamera scheint zu hängen. Was soll ich tun? Plus

Wenn sich Ihre Kamera nicht einschalten lässt, einfriert oder nicht reagiert, können Sie sie zurücksetzen.

Verwenden Sie eine kleine Nadel, um vorsichtig die „R“-Reset-Taste an der Unterseite der Kamera zu drücken. Lassen Sie die Kamera einen Moment ruhen und versuchen Sie dann nach 10 Sekunden erneut, sie einzuschalten.

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@phomocameras.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich kann meine Fotos nicht finden. Wo sollte ich suchen? Plus

Verbinden Sie Ihre Kamera mit Ihrem iPhone, Laptop oder Computer und stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist.

Öffnen Sie auf dem iPhone die Fotos-App. Es sollte ein Ordner namens „PHOMO“ erscheinen, in dem Sie Ihre Fotos ansehen und importieren können.

Auf einem Laptop oder Computer sollte die Kamera als externes Gerät erscheinen.

Meine Kamera ist beschädigt oder defekt angekommen. Was soll ich tun? Plus

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@phomocameras.com. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie nach Möglichkeit Fotos oder ein kurzes Video des Problems an. Wir werden die Situation prüfen und Ihnen mit einer passenden Lösung weiterhelfen.