Privacy- en cookiebeleid
Inleiding
Phomo respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website: www.phomocameras.com. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende gegevens van u verzamelen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Browsergegevens
Eventuele andere gegevens die u actief verstrekt, zoals communicatie via e-mail of chat
2. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw bestelling en betaling
- Het leveren van uw bestelling op het juiste adres
- Het verzenden van onze nieuwsbrief of aanbiedingen indien u hiervoor toestemming hebt gegeven
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het afhandelen van uw vragen of klachten
3. Grondslagen voor de verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:
- Uitvoering van de overeenkomst: voor de verwerking van uw bestellingen.
- Wettelijke verplichting: zoals het bijhouden van onze administratie.
- Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden en het verbeteren van onze diensten.
- Toestemming: indien u zich bijvoorbeeld aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
4. Delen van persoonsgegevens
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, zoals:
- Betaaldienstverleners (voor het verwerken van betalingen)
- Bezorgdiensten (voor het leveren van uw bestelling)
- Hosting- en IT-partners (voor de werking van onze website)
- Boekhoud- en administratiekantoren (voor wettelijke verplichtingen)
Deze partijen verwerken de gegevens uitsluitend in opdracht van ons en wij sluiten verwerkersovereenkomsten af om te zorgen voor een adequate bescherming van uw gegevens.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist. De bewaartermijnen zijn als volgt:
- Gegevens van bestellingen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Gegevens voor marketingdoeleinden: totdat u zich afmeldt
6. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan beveiligde SSL-verbindingen en strikte toegangscontroles.
7. Uw rechten
U hebt recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarnaast hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt uw verzoeken sturen naar info@phomocameras.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
8. Cookies
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website correct te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gedrag van onze bezoekers. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan onze website op uw computer of mobiel apparaat wordt opgeslagen.
8.1. Welke cookies gebruiken wij?
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van onze website, bijvoorbeeld voor het onthouden van uw winkelmandje.
- Analytische cookies: Met deze cookies kunnen wij statistieken bijhouden over het gebruik van onze website (bijvoorbeeld via Google Analytics). Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.
- Tracking cookies: Deze cookies worden gebruikt om uw surfgedrag te volgen en op basis daarvan gepersonaliseerde aanbiedingen te doen.
8.2. Cookies uitschakelen
U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer er cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed functioneren zonder cookies.
9. Wijzigingen in ons privacy- en cookiebeleid
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacy- en cookiebeleid. Eventuele aanpassingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
10. Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit privacy- en cookiebeleid of als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
